QUICK TALK クイックトーク

待機中をクリックすると、担当者と通話する事が出来ます。退席中の場合でも、メッセージを送信出来ます。

一般

既存の無料通話ソフトではなく、QTを使う必要性はありますか？

使用環境

ActiveXコントロールというメッセージが出たが、どうすればよいですか？

もっと便利な使い方

ヘッドホーンを耳にかけるのは面倒ですが、必ずつけないといけないですか？

技術

ホームページにコードの挿入作業を依頼したいですが、どうすればよいですか？

各種手続きについて

料金について

一般

QTを使ってどんなことができますか？

会社の場合、Web上で会社の窓口を開くことができます。この窓口を通じてお客様を案内したり、販売したりすることが可能です。個人の場合は、インターネット上で連絡を受け付ける事が出来ます。しかも、費用が一切かかりません。

どんな場合にQTが使えますか？

Webショップの受付・Webマーケティング・官公庁の市民サービス窓口・オークションの身元確認・Webコンサルタント・SNS・メール等、多くのコンテンツにご利用頂けます。

QTを使ってどんな事が出来ますか？

呼出す側は一切無料です。双方の通話も、時間と関係なく無料になります。受ける側には、月間利用料が無料版と有料版があります。普通に使うRBI-I（1通話ライン、音声機能、チャット機能）の場合、無料です。殆どの場合、このバージョンで足りますが、もし色々な機能を活用される場合は、有料版をご利用ください。

ホームページを持っていませんが、QTを使えますか？

ホームページを持っていなくても、QTをご利用できます。「マイQT」を作れば、どなたでも即に自分のWeb店舗窓口を持ちます。「マイQT」を申請する時間はわずか5分間で、費用が不要です。早速申請しましょう。

QTの初期導入は、どれくらい時間かかりますか？

申請するのは、5分間くらいかかります。マイQTを使う場合、1時間くらいかかります。ホームページに窓口を作る場合、ご自分で作業できるならば、1時間くらいかかります。

使用例に含まれていない業種にQTが使えますか？

全ての業種にQTを使えます. QTは、携帯電話と同じ一つに通信手段、販売ツールです.ホームページを活用したいならば、どの業種にも使えます.

既存の無料通話ソフトではなく、QTを使う必要性はありますか？

他のソフトで通話するには、そのソフト及びダウンロード・インストール・IDの申請・通話同士の相互登録等の作業が必ず必要です。頻繁に通話する相手の場合に向いていますが、繋がりの強くない通話相手同士の場合に向いていません。例、Web販売会社への問合せ。QTの場合、上記作業が一切不要です。通話する時、クリックだけで呼出すことができます。 ②上記ツールを使って通話する場合、相手も同じツールでないと通話できません。Docomoの携帯と会話できるのはDocomoしかなく、auは通話できないと同じ感じです。QTは、相手にどんなソフトを使っていても、或いはソフトを使っていないひとでもQTと通話できます。

音質は大丈夫ですか？

大丈夫です。

使用環境

QTを使うには、何を準備しなければなりませんか？

ハード：パソコン、インターネット回線、マイクが必要、.映像を使う場合、ｗｅｂカメラも必要です。ソフト：インターネットエクスプローラー、Flashがインストールが必要です（殆ど標準に装備されている）。

どんなスペックのパソコンが必要ですか？

下記スペックのパソコンが必要です。 CPU：1G　　　メモリ：128M　　　HD：空き容量100M　　サウンドカード　　ビデオカード（映像の場合）

どんなインターネット環境が必要ですか？

本サービスは、ブロードバンドサービスなので、インターネット環境は、ブロードバンド環境が必要です.ADSL、光ファイバーでしたら、問題がありません

どんなマイクが使えますか？

パソコン用のマイクなら、どんなマイクでも使えます。種類：ヘッドセットとスタンド等あります。値段：一般電気店で販売されています。値段は数百円～3千円くらいパソコンに標準装備の場合も多いので、パソコン箱の中をまず確認しましょう。

どんなバージョンのFlashが使えますか？

Flashは7.0以上をお勧めしております。

WINDOWS 98は使えますか？

windows98は使えます。但し、windows98にFlashがインストールされていないものがありますので、ご注意ください。

LinuxやMACは使えますか？

Linuxは使えます。本製品は、ホームページを見れる環境でしたら、どのOSでもご利用できます。

どのバージョンのIEが使えますか？

どうでしょう？

netscapeは使えますか？

どのインターネットエクスプローラーでもご利用可能なので、netscapeもご利用できます。

ActiveXコントロールというメッセージが出たが、どうすればよいですか？

インストールして下さい。

もっと便利な使い方

ヘッドホーンを耳にかけるのは面倒ですが、必ずつけないといけないですか？

必ずヘッドホーンを耳にかける必要がないです。スタンド式やUSB電話機を使えば、ボタン一つで通話できて、毎回耳にかける必要がありません。

USB電話はどこで買えますか？

USB電話は一般の電気店で販売されています。

USB電話の設定は難しいですか？

いいえ、新しいタイプは殆どパソコンのUSBポートに挿すだけですぐ使えます。難しい設定がありません。ご購入の前に、店員さんに確認してください。

今のデザインが好きではない、カスタマイズができますか？

カスタマイズができます。但し、有料サービスとなっております。

許可確認画面を消すにはどうしたら良いですか？

そうすると、次回からは、許可確認画面が出なくなります。

技術

ホームページにコードを挿入する方法が分かりません。

コードをに挿入して下さい。「使用方法」ページをご参照ください。

ホームページにコードを挿入したが、正しく表示できません。

１．ソースコードは、UTF-8かShift_JISか確認しましょう。２．ホームページにコードを挿入した後、サイトにアップロードしましょう。ローカルでは反映されません。

ホームページにコードの挿入作業を依頼したいですが、どうすればよいですか？

当サイトの有料サービスをご利用できます。料金：1万円/ページ手続きは下記の通り１．依頼申込ページから必須項目を記入し、挿入されるページファイルを添付して、送信して下さい。２．当サイトから振込み銀行情報をメールでお知らせします。３．メール届いたら、返信してください。４．振込みは必ず3日以内完了してください。振込み後、振込み領収書をFAXして下さい。振込み確認後、2営業日以内、メールにて納品します。

各種手続きについて

申し込みはどうすればいいですか？

こちらからお申し込みください。内容を確認させていただき、問題なければ承認させていただき、仮申し込みが完了いたします。仮申し込み後、２週間は無料トライヤル期間ですので、実際にさわっていただき導入を検討ください。正式申し込みは、メールにて申込用紙をお送りいたしますので、ご記入の上FAXかメールください。

パスワードを変更したい

ログイン後、ユーザメニューからAERU ID編集を選んで、新しいパスワードを入力後送信ボタンを押してください。次回ログイン時から新しいパスワードがご使用に慣れます。。

パスワードを忘れてしまいました。

メールにてお問い合せ下さい。

個人ですが使用できますか？

AERUは事業社様向けに開発されたサービスですが、個人でもご利用いただけます。規約に同意の上ご利用ください。

退会の方法を教えてください。

退会月の前月２０日までに退会届を提出ください。AERUのサービスは月単位となっています。20日を過ぎますと（21日〜月末）、退会月は翌々月末となりますのでご注意ください。

登録時の情報を変更したい。

ログイン後、AERU ID 編集メニューで変更ください。なおアカウント名と管理者メールアドレスはお客様では変更することができません。

料金について

QTを使用するのにお金はかかりますか？

現在　AERU for EC のみ有料サービスとして提供しています。費用は月額10500円（税込）です。

1年や半年の一括払いは可能ですか

現在、月ごとの支払のみとなっています。

支払日の期限を教えてください。

ご利用月前月の末日までにお支払ください。請求は前々月の21日付けで行います。

支払い方法を教えてください。

お申し込み時2か月分前払いにて銀行振り込み、、以後1ヵ月ごとの銀行振込みとなっています。

初期費用はかかりますか。

初期費用は無料です。

月途中の契約時、解約時の利用料は日割り計算ですか。

月単位の精算です。ただし、お申し込み月の料金は無料です。また、ご解約は前月の20日までに出来なかった場合は、翌月の使用料金をお支払いただきます。